Terug

Klacht: Bestelling nooit geleverd, ik wil niet betalen

Jiska Hoekstra op 13 juni 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juni 2023

Een klant heeft in maart drie items besteld bij SKLUM, maar de levering is problematisch verlopen nadat het pakket door DASCHER werd bezorgd. Na meerdere vertragingen en het verlies van de items, heeft de klant aangegeven de producten niet meer te willen, maar ontvangt nu een verzoek om alleen de bezorgkosten te betalen. Ondanks betaling onder druk van Klarna, verlangt de klant een terugbetaling en ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie van SKLUM.

Mijn Klacht:

In maart heb ik 3 items besteld bij sklum. Alles ging goed tot dat het over werd genomen door DASCHER bezprg bedrijf. Tot 3 x toe hebben ze mij laten wachten. 3e keer waren ze de items kwijt geraakt. Ik heb aangegeven de producten niet meer te willen. Nu komen ze aan dat ik alleen de bezorg kosten moet betalen. Dat wil ik niet. Maar klarna dwingt anders krijg ik aanmaningen. Ik betaal maar, maar ik wil mn geld terug. Sklum neemt geen contact meer op. Wat een rot bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jiska Hoekstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het