Terug

Klacht: Bestelling nog niet binnen, geen reacties, geen oplossingen

J Dijk op 10 mei 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2023

Een klant heeft twee lockerkasten besteld bij SKLUM voor €399,89 met een verwachte leverdatum van 24 april, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het invullen van twee contactformulieren heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf en uit bezorgdheid over de levering en de staat van de kasten. De klant is ook ontevreden over de verzendvoorwaarden, die aangeven dat de producten mogelijk op straat worden afgeleverd.

Mijn Klacht:

VSZKYDNKQ (geplaatst op 12-03-2023) €399,89

2 lockerkasten gekocht, leverdatum: 24-04. Nog niets gezien, 2x contactformulier ingevuld en uiteraard weer geen reactie.
Ik vind het vreemd worden en bekijk (te laat) de reviews en klachten… phoe, dit had ik eerder moeten doen. Ik hou m’n hart vast, zou ik werkelijk mijn bestelde kasten (in goede staat) krijgen?
En ook tot aan mijn deur please! (Zie review SKLUM: eigen voorwaarden producten op straat mogen zetten). Ik betaal toch tenslotte: Verzending afhandeling (Incl. BTW) 54,99 € !!!

Gewenste Oplossing:

Netjes als nieuw product leveren tot aan de deur! Beter: afspraak met klant maken bij grote artikelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het