Mijn Klacht:
ALLES heb ik geprobeerd om SKLUM te bereiken. Mail, telefoon, chat….. nergens reactie. Alleen automatische robots, maar daar heb ik niets aan omdat het bedrag van mijn bestelling van 2 weken gelden WEL is afgeschreven, maar hierover heb ik geen enkele bevestiging/verzending/mail gehad in mijn inbox.
Op 23 augustus heb ik een set van 3 spiegeltjes besteld en 2 wandlampjes. Het is gewoon van mijn rekening af, maar ik heb geen mail ontvangen, geen verzendbevestiging, niets! Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar… Via Mail niet. Via Instagram niet. Via de website niet. Het is erg vervelend! Ik heb een transactiereferentie op mijn rekening en een bewijs van betaling in mijn betaal app. Maar ook hier heb ik niets aan, als ik via geen enkele manier in contact kan komen.
Gewenste Oplossing:
De oplossing om in contact te komen met de Klantenservice, in plaats van automatische robots zou mij verder kunnen helpen.
