Mijn Klacht:
Ten eerste werd het bestek niet volgens het plaatje geleverd, graveringen niet goed erin bedrukt. Ik had gehoopt om het te kunnen vervangen voor een nieuw exemplaar die wel beter bedrukt was maar helaas na alle gestuurde foto’s zagen hun het blijkbaar niet anders. Jammer.
Ten tweede werken ze samen met Dasher, een bezorgdienst die alleen doordeweeks tot 3 uur willen leveren. Savonds en t weekend doen ze niet aan en ze doen erg moeilijk als je alleen vrijdag vanaf 1 uur zeker thuis kan zijn. Gelukkig toch dan kunnen inplannen. Op diezelfde dag van levering kreeg ik te horen dat mijn bestelling niet op de plek stond waar die moest zijn die ochtend en hebben ze niet kunnen leveren. Telefonisch contact gehad en met een noodoplossing dan maar een nieuwe datum naar hun plezier in te plannen.
De levering, binnen hun werktijden, top, maar degene die het grote pakket moest leveren kon dit fysiek totaal niet aan. De arme man heeft het uiteindelijk maar voor de deur gedumpt bij en vertrok zonder excuus of verdere hulp.
Daar bovenop heb ik het product in elkaar willen zetten maar kwam erachter dat een plank precies verkeerdom was en dus niet overeen kwam met de gaten. Hiervoor kan ik natuurlijk niet meer terug, want na dit alles is de retourtijd verlopen.
Gewenste Oplossing:
Gelieve dan: Plank nummer 2 opnieuw te sturen ( Houten Kantoortafel Taluk Design ) - Kleur : Wit, Opties : LINKS
de samenwerking met Dasher heroverwegen
(10)
