Klacht: 0 communicatie, bij stornering niet het hele bedrag teruggekregen

dwd88 op 03 april 2021 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Nieuwe klacht
Datum 3 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had begin December een bank besteld. Deze zou in Januari verzonden worden. Na meerdere pogingen tot contact in Februari heb ik besloten de bestelling te storneren, toen kreeg ik 2 dagen na storneren de boodschap dat het bedragt niet teruggestort kon worden omdat de bestelling nèt het warenhuis verlaten had. Het moest dus eerst bij mij worden bezorgd voordat het weer teruggestuurd kon worden. Bij terugkomst van de bank in hun warenhuis kreeg ik niet het gehele bedrag terug waarvoor ik de aanschaf gemaakt heb, maar de prijs waarvoor ze het product op dit moment verkopen.

Gewenste Oplossing:

Het resterende bedrag overmaken en excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dwd88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM