Klacht: slechte sevice

jacobusdan op 17 februari 2018 over skala.nl in de categorie Spam

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf skala.nl
Categorie Spam
Status Open
Datum 17 februari 2018

Een klant van skala.nl, die al 20 jaar gebruikmaakt van hun diensten met twee machines, heeft zijn contract drie maanden van tevoren aangetekend opgezegd, maar ontving geen reactie. Ondanks meerdere telefoontjes van zijn vrouw, die terminaal ziek is, en een brief met uitleg, blijft de situatie onopgelost en is de automatische afschrijving aangepast zonder overleg.

Mijn Klacht:

20 jaar klant met 2 machines
heb contract op 1e komende datum (3 maanden) aangetekend
opgezegd, geen enkele reactie met vraag waarom
heb automaat afschrijving dus nu van onbeperkt naar nog 3 keer gezet
staat toevallig datum 3 dagen later dan in die 20 jaar
is mijn vrouw (die terminaal is) daar al 2 keer over gebeld, ikzelf, en een brief, sufferds, terwijl ik dat al had toegelicht

Gewenste Oplossing:

kan me niets voorstellen op dit level

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skala.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skala.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM