Een klant van skala.nl heeft een klacht ingediend over een kapotte wasmachine, waarbij de afspraak voor reparatie pas over vier dagen kan plaatsvinden. Na tien jaar klant te zijn, uit de klant zijn onvrede over de lange wachttijd en geeft aan geen nieuwe contracten meer af te sluiten na afloop van het huidige contract.
Wasmachine kapot pas over 4 dagen komen ze voor een afspraak. Al 10 jaar klant vindt het jammer dat e je zolang zonder laten zitten. Maar als Contract afloopt nooit meer nieuwe
Had wel verwacht dat ze in de planning ruimte open laten voor nood situaties, eventueel om wasmachine om te ruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skala.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skala.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
