Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb van paigo vervelende brieven over een blijkbaar niet betaalde schade ontvangen. Deze schade is in mei 2021 door mij afgehandeld en betaald.
Vanwege de brieven van paigo heb ik op allerlei manieren, mails, telefoontjes, webmail, geprobeerd van Sixt nederland te vernemen wat te doen.
Geen of nauwelijks reactie
Vandaag weer gebeld, mevrouw Anne stuurt mij door naar paigo zelf en schuift alle mogelijke hulp of betrokkenheid van sixt van zich af. Ik voel dat sixt totaal geen betrokkenheid toont en zelfs via de afdeling klantenservice niet de extra mile voor een klant wil gaan. De telefoonverbinding wordt vervolgens gewoon verbroken.
Gewenste Oplossing:
1. Sixt erkend dat betaling reeds heeft plaatsgevonden
2. Of sixt maakt via mail vanaf dag een duidelijk dat ik contact op moet nemen met Paigo
3. En Sixt faciliteert mij met de juiste contactgegevens.
4. Sixt bevestigd dat ik niet als 'wanbetaler' in het systeem geregistreerd sta.
Ik woon op Curacao, het is dus niet makkelijk om zomaar rond te gaan bellen.
(10)
