Mijn Klacht:
Onlangs huurde ik een auto voor de duur van 24 uur, kosten 170 euro, ex aftanken. Op de terugweg naar Amsterdam hield de motor er ineens mee op en met veel moeite en gevaar-i.v.m. drukte op de ringweg Amsterdam- kon ik de auto laten uitrollen naar een tankstation. Na het bellen van de hulpservice van Sixt kwam na een uur de ANWB, die gelukkig de storing kon resetten. Vanwege de kou waren drie medepassagiers inmiddels door familie opgehaald.
Vervolgens kostte het veel moeite de garage in Amsterdam-Centrum te bereiken, omdat Sixt een foutieve instructie had gegeven.
Het huurbedrag is gewoon afgeschreven, ondanks mijn klacht en het verzoek een (gedeeltelijke) creditering te doen vanwege de storing en het daardoor ontstane oponthoud.
Op een herinneringsmail is ook niet gereageerd. Ik huur NOOIT meer een auto bij Sixt!!
Gewenste Oplossing:
Een reactie van Sixt (waar ik al twee keer om gevraagd heb en waar niet op is gereageerd) en een tegemoetkoming/creditering voor al het ongemak en de vertraging.
(10)
