Mijn Klacht:
Voor de reis die gepland was van 19 mei tot 27 mei 2017, hebben wij een auto gehuurd bij SIXT.
Het reserveringsnummer was PT819390850 , en er was een overgeven van mijn Visa-kaart nummer.
Zoals verwacht, werd via ETRAWLER 193,29 € afgenomen van mijn Visa – rekening op 1/05/2017.
Deze som lijkt te kloppen met de te betalen som, verhoogd met de bijkomende verzekering.
SIXT RENT A CAR LISBOA haalde vervolgens op 28/05/2017, 115,63 € af van mijn rekening.
Vermoedelijk voor de brandstof?, maar dat kan niet die hoge som zijn, daar ik thuis met dezelfde wagen rijd, en er hooguit 40,00 € kan getankt worden, met een lege tank….
Ik kreeg geen detail, wat mij toch verbaast.
Dus vermoed ik dat er een 100,00 € teveel is afgenomen.
Vervolgens haalde SIXT RENT A CAR LISBOA op 16/06/2017, 17,00 € af van mijn rekening. Hiervan kreeg ik wel een detail, en dit klopt.
Als ik dit meld aan SIXT-car, dan verwijst men naar CARTRAWLER, en deze stellen dat de klachtenperiode voorbij is….
Gewenste Oplossing:
Als SIXT-car, het teveel gerekende terugstort. Ik vermoed dat er ongeveer 15,00 € getankt is, en dat er per vergissing 115,63 € is ingetypt.
Missen is menselijk, en als dit rechtgezet word, kan ik helemaal niet klagen, want voor de service niets dan lof.
Mvg
