Klacht: Onterechte claim van Sixt

scdegraaf op 31 mei 2022 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant heeft een auto gehuurd van Sixt in Malaga en het eigen risico van 1400 euro afgekocht. Een maand na het inleveren beweert Sixt dat er schade is veroorzaakt, wat de klant betwist, en vraagt zich af wat te doen tegen deze onterechte claim.

Mijn Klacht:

Wij hebben van 3-14 maart 2022 via Booking.com een auto gehuurd van Sixt in Malaga. Ter plaatse hebben wij bij Sixt het eigen risico van 1400 euro afgekocht. Dat hebben wij aan Sixt betaald. Een maand na het inleveren beweert Sixt dat wij schade hebben veroorzaakt. Ten eerste is dat niet zo, we hebben de auto juist heel goed gecontroleerd, ten tweede komen ze daar na een maand mee (na het inleveren kan een ieder die schade hebben toegebracht) en het belangrijkste: we hebben alle risico juist afgekocht. Wat kunnen we hiertegen doen?

Gewenste Oplossing:

Sixt annuleert de claim.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Reactie van de melder van de klacht scdegraaf

3 jaren geleden - Veelzeggend de werkwijze van Sixt. Ze willen niet eens ingaan op het afkopen van het eigen risico. Dit was de laatste keer dat wij bij dit bedrijf een auto hebben gehuurd. Ik zal ook iedereen aanraden dit bedrijf te mijden en ik zal het overal ondre de aandacht brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door scdegraaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM