Klacht: Niet leveren van huurauto

Huurcontract op 16 mei 2024 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 16 mei 2024

Niels Pabbruwee heeft een huurauto gereserveerd bij Sixt, maar deze werd niet geleverd omdat de naam op het paspoort niet overeenkwam met de reservering. Sixt bood een andere auto aan tegen een bijbetaling van ongeveer €400, wat de klant niet accepteerde, waarna het contract werd ontbonden. Tot op heden is de vooraf betaalde huurprijs niet terugbetaald.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd onder naam Niels Pabbruwee niet geleverd omdat N J H Pabbruwee in paspoort staat. Andere auto aangeboden ca €400 bijbetalen, niet geaccepteerd, contract ontbonden, terugbetalen van vooraf betaalde huurprijs niet gebeurd.
Datum voorval 060524
Plaats voorval airport Lissabon
Reserveringsnummer 970960818
Ophaal tijd 18.00 uur
Autotype EDMR

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van geld door ontbinden van het contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sixt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Reactie van de melder van de klacht Huurcontract

1 jaar geleden - Alleen klachtafhandeling in Engelse taal, ben niet meester

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huurcontract
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM