Klacht: Geld dubbel van me rekening afgeschreven en nu 4 weken verder en nog steeds niet teruggestort

abdes77 op 05 januari 2023 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft een auto gehuurd bij Sixt en heeft bij het ophalen €720 gepind. Bij het inleveren van de auto bleek de factuur €500 te zijn, waardoor de klant €220 teruggestort zou krijgen. Echter, er werd zonder toestemming nogmaals €554 van de rekening afgeschreven, en na vier weken van contact met Sixt is het bedrag nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Besfe heer mevrouw,

Ik heb een auto gehuurd voor 3 weken bij het ophalen van de auto heb ik €720 gepint met de pinpas.
Bij het terug brengen van de auto is de factuur opgemaakt €500 dus moest ik €220 euro teruggestort krijgen binnen 7 dagen, 2 dagen later is er nog en keer €554 van me rekening afgeschreven zonder toestemming een sinds 15-12 Ben ik met sixt aan bellen en mailen maar tot opgeven verdommen ze het geld terug te storten ik snap niet waarom het zolang moet duren graag u hulp als het mogelijk is.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Me geld terug storten een en compensatie ik bel zowat dagelijks met sixt ik ben zo moe hiervan geworden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door abdes77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM