Klacht: extra betaling voor huur auto

kees demoed op 03 januari 2022 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over Sixt, omdat zijn zoon, na een lange reis uit Canada, bij aankomst op Schiphol te horen kreeg dat de gehuurde auto aan iemand anders was verhuurd. Ondanks dat er andere auto's beschikbaar waren, moest hij 250,00 euro extra betalen voor een duurdere auto, wat de klant als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Onze zoon is uit Canada naar Nederland gekomen, alles netjes geregeld in Canada
ook een huur auto geregeld waar voor hij 850,00 heeft betaald
op 1 december geland op schiphol koffer waren er snel alleen de meegenomen autostoel was zoek
na ongeveer een uur wachten konden ze bij de klm niet vertellen waar de auto stoel gebleven was
daarna naar sixt gelopen op schiphol daar bleek de auto die mijn zoon gehuurd en betaald had
aan een ander verhuurd te zijn.
maar gelukkig hadden ze wel een oplossing een andere auto ze hadden er nog genoeg staan alleen was deze natuurlijk wel veel duurder.
u zult begrijpen dat je na een reis van 10 uur graag verder wel dus heeft mijn zoon 250,00 meer betaald
dit is toch belachelijk dat een gehuurde auto aan een ander verhuurd word

Gewenste Oplossing:

wij willen graag de 250,00 die we meer betaald hebben terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kees demoed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM