Terug

Klacht: Bunq Credit Card

jmarien op 13 oktober 2021 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Een klant heeft een Sixt Plus auto gehuurd en betaald met een Bunq creditcard via de Sixt App, maar kon de auto niet ophalen omdat Sixt deze kaart niet accepteert. Ondanks de vriendelijke hulp van het personeel in Eindhoven, vindt de klant het onacceptabel dat dit probleem zich in 2021 voordoet, en moet nu drie dagen wachten op een terugbetaling van meer dan € 1400 terwijl hij een andere auto moet huren.

Mijn Klacht:

Heb vandaag een Sixt Plus auto gehuurd, en BETAALD via de Sixt App met een Bunq Credit Card (dus een credit kaart geen Debit kaart. Toen ik de auto wou ophalen kon dat niet omdat Sixt geen Bunq credit kaart aan neemt (maar dus wel via de app kun je betalen voor de auto). Ben vanaf Geffen naar Eindhoven gereden om een auto te halen maar dus niet gekregen. De mede werker in Eindhoven was heel vriendelijk en behulpzaam maar dit moet niet kunnen in 2021. Nu moet ik 3 dagen wachten om meer dan € 1400 terug te ontvangen terwijl ik ook nog eens een andere auto moet huren

Gewenste Oplossing:

Dat de app word aangepast dat betalen via de Bunq Credit kaart ook niet mogelijk is en dat Sixt de klanten hier over inlichten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jmarien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sixt

Alle klachten over Sixt →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Sixt
Zo werkt het