Klacht: Allrisk verzekerd nog steeds geen geld terug!!!

Onur Halici op 12 februari 2018 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 12 februari 2018

Een klant van Sixt heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een schadeclaim voor een lekke band, maar ervaart dat zijn verzoeken niet adequaat worden behandeld. Ondanks het hebben van een allrisk verzekering en meerdere reserveringen, blijft het probleem onopgelost en voelt de klant zich genegeerd door de klantenservice. De frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie leidt tot de overweging om negatieve recensies te plaatsen.

Mijn Klacht:

Betreft: schade lekke band

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van mijn telefoongesprek deze e-mail. Het heeft veel te lang geduurd 30 september een lekker band en nog steeds niet opgelost!!! Ik ben aan de lijntje gehouden. Netjes op tijd betaalt meerdere malen reserveringen geplaatst, maar dit was de laatste druppel.

Zovaak contact opgenomen met jullie, maar helaas heeft niemand er voor mij klaargestaan. Of zijn er verschillende excuses gebruikt. Ik had niet verwacht dat jullie zo omgingen met jullie klanten. Ik kon net zo goed geen verzekering afsluiten alleen maar hoofdpijn voor een paar tientjes. Mijn recensie zullen jullie nog wel terugzien op het internet.

Hoeveel mailtjes moet ik nog sturen? Hoevaak moet ik nog contact opnemen met jullie klantenservice… dit is al 5 maanden geleden!!! Wat een ** bedrijf zijn jullie zeg!

Met vriendelijke groet,
Halici

Gewenste Oplossing:

Geld vergoeden. Waarom heb ik me uberhaupt verzekerd? Ik kon dit net zo goed niet doen kosten die ik hiervoor heb gemaakt is veel meer dan dat ik hier baat hij heb...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM