Mijn Klacht:
Sinds een paar weken is mijn account geblokkeerd wegens fraude of mogelijke link aan fraude. Na meermaals gemaild te hebben dat ik absoluut niet gefraudeerd heb (zou niet weten hoe), geven ze aan dat ik niet gefraudeerd hoef te hebben maar dat het ook kan zijn dat derden via mijn account hebben geprobeerd te frauderen, dus mogelijk hack of iets anders.
Hier kan ik natuurlijk niks aan doen en ik snap niet zo goed waarom ik gestraft word en geen nieuw account kan aanmaken. Ze geven aan dat ze er verder niks anders op kunnen antwoorden dan dat het account niet gedeblokkeerd wordt ook al is het niet mijn schuld. Vaag verhaal en redelijk onterecht om mij de sixt share service te ontnemen op mogelijke aannames.
Gewenste Oplossing:
Deblokkeren van mijn account of een nieuw account laten aanmaken met mijn zelfde creditcard.
