Klacht: sitecom usb stick werkt niet naar behoren en software laat computer bijna crashen

Daan Bardoel op 11 juni 2012 over sitecom in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf sitecom
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 11 juni 2012

Een gebruiker meldt problemen met een Sitecom USB-stick die niet goed functioneert, waardoor het laden van websites 3-5 minuten duurt. Tijdens het opnieuw installeren van de software verschijnt er een blauw scherm, waarna de computer opnieuw opstart met een melding van een ernstige systeemfout, wat de gebruiker verontrust.

Mijn Klacht:

Ik heb een sitecom stickje die niet naar behoren werkt.
Het wi-fi signaal is volgens de computer en het stickje zeer sterk maar op het laden van een website moet ik 3-5 minuten wachten en anders wordt de website gewoon niet geladen.
Ik dacht ik zal de software maar eens opnieuw installeren.
Ik was de software aan het installeren en ineens komt er een berucht blauw scherm.
De computer start opnieuw op en weergeeft dat de computer is hersteld in een ernstige systeemfout.
Ik ben hier natuurlijk helemaal niet gerust op.

Gewenste Oplossing:

als ze voor een oplossing zorgen dat ik gewoon weer kan internetten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM