Mijn Klacht:
hopeloos geval sitecom X8 AC 1750 router 3 maanden geleden gekocht bij IT’S. Ik lees van verschillende mensen dat hij steeds gereset moet worden….buiten dat viel hij bij mij om de 10 a 15 minuten uit alles beter configureren andere kabels niets hielp nu na 2 maanden doet ding helemaal niets meer. Terug gebracht naar winkel …moest ter reparatie aangeboden worden duurt minimaal 2 tot 4 weken ……ik wil dat ding helemaal niet terug en service is dus ook ver te zoeken…wat moet ik met 4 kinderen die eeen maand lang niet op internet kunnen? Afijn Sitecom site geraadpleegd een oplossing of vervanging moet binnen 24 uur geboden worden. Die router heeft 10 jaar garantie, eerste 2 jaar zorgt retailer voor de garantie daarna sitecom zelf..Dus IT’S gaat mij service verlenen
Gewenste Oplossing:
IT'S op de hoogte gebracht van wat ik gelezen heb bij sitecom en wat ik wil...binnen 24 uur bericht over hoe we dit gaan aanpakken.....ik wacht nog...
