Klacht: Site werkt niet naar behoren en bedrijf reageert niet

Ricksanch op 22 september 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor het weekend had ik compleet naar behoren een ticket geboekt en dit was dan ook gelukt volgens de site. Alleen geen boekingsbevestiging gekregen dus een mailtjr toegestuurd. Volgende dag krijg ik een berichtje dat er blijkbaar iets mis is gegaan en dat ze het geld zullen terugsturen, maar: dit kan even duren.

Gereageerd dat ik daar niets aan heb en dat ik gewoon die ticket wou op maandag die ik had geboekt en waar er nog steeds een aantal van over waren.

Geen reactie nog steeds, heb inmiddels bij een andere maatschapoij geboekt voor minder waar ook niet nog 30 euro boekingskosten bij zitten als bij vliegtickets.nl. zou graag hier meer over horen, zal iig voor goed deze site vermijden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mn geld terug krijgen of iig te horen krijgen wanneer ik het kan verwachten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ricksanch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM