Mw. Ebskamp op 24 juni 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een cadeaucheque voor het Algemeen Dagblad, omdat de website niet vindbaar was. Dit probleem heeft zich eerder voorgedaan, wat de frustratie van de klant vergroot.
ik kreeg van iemand die al heel lang lid is van het AD ,3 weken het AD cadeau incl. een boek via een cheque (ad.nl/zomerboek).
ik kon niks bestellen, want de site was niet vindbaar.
Dit is al eerder gebeurd.
Als mijn klacht opgelost wordt en ik de cheque alsnog in kan wisselen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
