Klacht: geen levering geen bereikbaarheid

coolen op 31 mei 2018 over Sissy Boy in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sissy Boy
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Sissy Boy heeft klachten over de levering van een bestelling die volgens de voorwaarden de volgende dag zou aankomen, maar na drie dagen nog steeds niet is geleverd. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en vindt het onacceptabel dat annulering niet mogelijk is, terwijl er geen informatie over de vertraging is verstrekt.

Mijn Klacht:

Zorgvuldig gekeken naar leveringsvoorwaarden en beschikbaarheid van de te bestellen producten. Zou volgende dag geleverd worden en waren voor een verjaardag.

Nu 3 dagen later nog geen enkel bericht. Bellen is niet mogelijk vanwege drukte. Nu ineens een waarschuwing dat vanwege drukte het later kan worden. Geen mogelijkheid voor annulering en het in de winkel gaan haleb (60 km reaizen, maar goed)

Slechtste online winkel die ik in mijn meer dan 35 jarige ervaring met webwinkels heb ontmoet.

Gewenste Oplossing:

Vandaag 31-5 ophalen in winkel in Groningen op verzending ivm verjaardag 2 juni, anders annulering en terugstorting geld omdat het niet meer nodig is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sissy Boy

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sissy Boy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door coolen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM