Robbo 2012 op 06 april 2017 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Geachte heer Kemming, Sisow is op de hoogte van de onrust over deze website. Sisow is tot nu toe nog in contact met de website. Zij hebben grote leveringsproblemen en is de vraag groter dan wat zij tot nu toe...
Een klant heeft op 23 maart 2017 een nonstopplayer besteld bij Sisow.nl en 89 euro betaald via iDEAL. Na 15 dagen zonder ontvangst of enige communicatie heeft de klant een klacht per e-mail ingediend, maar ontving geen reactie. De situatie is inmiddels opgelost.
Mijn Klacht:
Op 23/03/17 een nonstopplayer besteld via Facebook bij Siswo, 89 euro betaald via Ideal
15 dagen later nog niks ontvangen, of enige correspondentie ontvangen,ook een klacht per email ingestuurd maar geen reactie.wat nu
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn nonstopplayer alsnog opgestuurd krijgt, en anders wil ik mijn 89.00 Euro terug gestort krijgen!.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2017 om 11:15 geantwoord
Geachte heer Kemming,
Sisow is op de hoogte van de onrust over deze website. Sisow is tot nu toe nog in contact met de website. Zij hebben grote leveringsproblemen en is de vraag groter dan wat zij tot nu toe kunnen leveren, u kan eventueel nog wachten op de levering of even uw ordernummer doorgeven aan ons. Wij verzoeken het bedrijf dan uw betaling retour te storten. Mocht u nog vragen hebben verneem ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Sisow BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
