Klacht: Oplichters maken gebruik van Sisow

Spott op 26 september 2018 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Anita Dijkstra, naar aanleiding van bovenstaande klacht, delen wij u mede dat Sisow hierin helemaal geen partij is. Sisow is alleen de internetkassa tussen consument en webwinkel. Voor leveringen, retour-zendingen en betalingen moet u zijn bij de bewuste webwinkel....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sisow.nl
Status Opgelost
Datum 26 september 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Pets Nature, maar heeft geen goederen ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails. Bij navraag blijkt dat het gebruikte bankrekeningnummer ook is gekoppeld aan andere klachten over oplichting, wat de klant zorgen baart over de betrouwbaarheid van Sisow. De klant vraagt zich af waarom Sisow betrokken is bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag een bestelling gedaan en betaald bij Pets Nature (dierenvoeding) Vooralsnog zijn er geen goederen afgeleverd of heb ik een Track en Trace mogen ontvangen. Op email wordt niet gereageerd en de aanwezige telefoonnummers via het internet zijn afgesloten of worden niet opgenomen. Via Sisow betaald. Toen kwam ik erachter dat ik op 16 juli een betaling ook via Sisow had gedaan bij een bedrijf genaamd Dierenvoeding Online. Zij maken gebruik van een het zelfde nummer namelijk: NL40 INGB 0654 8807 35. Via een korte zoektocht op het internet komt deze bankrekening veelvuldig terug waarbij er via dit nummer veel gedupeerde zijn en niet alleen voor dierenvoeding artikelen. Waarom laat Sisow zich hiermee in?

Gewenste Oplossing:

Als ik mij geld terug krijg. Ik moet vijf dagen wachten voor een internet aangifte maar daar zal ik ook aangeven dat Sisow zich kennelijk zich geen zorgen maakt om enige vorm van integer zijn als het gaat om een bankrekening die veelvuldig wordt misbruikt voor zaken als bovenstaand.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sisow.nl

Heeft op 28 september 2018 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anita Dijkstra, naar aanleiding van bovenstaande klacht, delen wij u mede dat Sisow hierin helemaal geen partij is. Sisow is alleen de internetkassa tussen consument en webwinkel. Voor leveringen, retour-zendingen en betalingen moet u zijn bij de bewuste webwinkel. Vertrouwende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sisow

Spott

Heeft op 29 september 2018 om 11:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is standaard het bericht wat deze stichting verstuurd. Het gaat erom dat zij oplichters gebruik laten maken van hun diensten. Als er nu meerdere berichten over dit bedrijf op het internet geplaatst zijn zou ik als bedrijf eens een nader onderzoek gaan verrichten en niet zo'n bla bla bericht waar je als consument niets aan hebt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM