[email protected] op 05 april 2019 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Beste heer van den Berg, Graag ontvangen we van u een kopie van de transactie die u via Sisow heeft gedaan zodat we deze kunnen opzoeken en contact kunnen opnemen met de desbetreffende webshop. Wij gaan dan bemiddelen tussen u...
Een klant heeft een negatieve ervaring met Sisow.nl, omdat hij een bestelling bij een webshop nooit heeft ontvangen en Sisow volgens hem niet adequaat heeft gereageerd op zijn probleem. De klant beschuldigt Sisow van falen in hun betalingssysteem en noemt de medewerkers oplichters. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling bij webshop nooit gekregen en Sisow doet er niets mee. Sisow moet zich diep schamen hiervoor. Sisow betaalaysteem heeft gefaald. Pas op mensen Sisow medewerkers zijn ook oplichters.
Sisow mijn geld van 500 euro terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2019 om 07:58 geantwoord
Beste heer van den Berg,
Graag ontvangen we van u een kopie van de transactie die u via Sisow heeft gedaan zodat we deze kunnen opzoeken en contact kunnen opnemen met de desbetreffende webshop. Wij gaan dan bemiddelen tussen u en de webshop.
Sisow verzorgt enkele de transactie van u naar de webshop. Alleen de webshop kan u het bedrag terug storten. Wanneer u een kopie toestuurt naar [email protected] gaan wij ons uiterste beste voor u doen. We zien de mail graag tegemoet. Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet, Sisow
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
