Klacht: Opgelicht door housess.eu

Lesleyhoksbergen op 10 januari 2019 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Hoksbergen, We hebben een onderzoek gedaan en hebben geconstateerd dat uw transactie verwerkt is door MultiSafepay. Dit bedrijf is niet langer klant bij Sisow. Voor vragen kunt u het beste contact opnemen met MultiSafepay. Wellicht dat zij u...

Bedrijf Sisow.nl
Status Opgelost
Datum 10 januari 2019

Een gebruiker van Sisow.nl heeft €19,95 betaald voor een premium lidmaatschap op de website housess.eu, waar hij een appartement wilde huren. Na betaling ontdekte hij dat de website niet meer bestond en dat het een oplichterswebsite was, wat leidde tot frustratie en verlies van geld.

Mijn Klacht:

Gisteren kwam ik via facebook housess tegen, zag een mooi appartement in de stad waar ik woon. Ik wilde daarop reageren maar moest eerst een account aan maken en premium lid worden. Ik €19,95 euro over gemaakt en gereageerd op het appartement. Een dag later stond er in mijn postvak een bericht, ik dacht yes huurder heeft gereageerd. Je kan het bericht niet eens openen. Ik op de computer gegaan en via dat kan je niet eens inloggen omdat de website niet eens bestaat. Toen ging ik op google kijken en las ik alleen maar over housess.eu dat het oplichters zijn.

Gewenste Oplossing:

Het slimste is om als eerste op google te gaan kijken en na te checken of het wel allemaal waar is. Dit is ook een leer voor mij nu. Ik hoop dat deze oplichter(s) gepakt worden want er worden veel mensen gedupeerd. En zou graag mijn geld terug willen, omdat ik student ben is 19,95 best veel geld en vind het zonde dat het nu weggegooid geld is. En de oplichter(s) verdienen mijn en andermans geld gewoon niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sisow.nl

Heeft op 15 januari 2019 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Hoksbergen,

We hebben een onderzoek gedaan en hebben geconstateerd dat uw transactie verwerkt is door MultiSafepay. Dit bedrijf is niet langer klant bij Sisow. Voor vragen kunt u het beste contact opnemen met MultiSafepay. Wellicht dat zij u verder kunnen helpen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sisow

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM