Klacht: Opgelicht

Gabriella 1 op 09 januari 2019 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Malovan, We hebben een onderzoek gedaan en hebben geconstateerd dat uw transactie verwerkt is door MultiSafepay. Dit bedrijf is niet langer klant bij Sisow. Voor vragen kunt u het beste contact opnemen met MultiSafepay. Wellicht dat zij u...

Bedrijf Sisow.nl
Status Opgelost
Datum 9 januari 2019

Een gebruiker heeft een premium lidmaatschap aangeschaft op houses.com in de hoop een woning te vinden, maar kreeg geen bevestigingsmail en ontdekte later dat veel mensen zijn opgelicht via housess.eu. De persoon voelt zich bedrogen en betreurt de uitgave van 20 euro, vooral omdat hij al op meerdere sites en abonnementen heeft gezocht naar een woning.

Mijn Klacht:

Ik een premium lidmaatschap gekocht op houses.com.
Dit omdat ik al een hele lange tijd op zoek ben naar een woning en ik geattendeerd werd op deze website. De huizen zien er allemaal heel goed uit voor een betaalbare en soms ook goedkope prijs waardoor ik al een beetje achterdochtig werd. Ik heb geen welkomst of bevestigingsmail gekregen, wat meestal wel het geval is bij dit soort sites.
Nu ben ik gaan lezen op internet (beetje laat) en lees ik dat veel mensen zijn opgelicht via housess.eu.
Ik vind het echt jammer dat ik hier nu 20 euro voor heb betaald aangezien ik al op meerdere sites en abonnement heb. Ben namelijk echt hard op zoek een nu wordt er misbruik gemaakt van mensen die met veel enthousiasme en soms ook wanhoop op zoek zijn naar een nieuwe woonplek.
Ik hoop dat ik mijn geld toch nog op een bepaalde manier terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sisow.nl

Heeft op 15 januari 2019 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Malovan,

We hebben een onderzoek gedaan en hebben geconstateerd dat uw transactie verwerkt is door MultiSafepay. Dit bedrijf is niet langer klant bij Sisow. Voor vragen kunt u het beste contact opnemen met MultiSafepay. Wellicht dat zij u verder kunnen helpen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sisow

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM