Klacht: manteau mode

samantha-1993 op 06 december 2018 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Sisow.nl
Status In behandeling
Datum 6 december 2018

Een klant heeft op 26 november 2018 twee jassen besteld bij Manteau Mode, maar ontving op 3 december 2018 in plaats daarvan een verkeerde bestelling met een neppe trui. Ondanks herhaaldelijk contact via app en e-mail, ontvangt de klant alleen standaardreacties en maakt zich zorgen over mogelijke oplichting, gezien vergelijkbare ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

ik heb op de site manteau mode 2 merk jassen twv 584 euro besteld op 26 november 2018, ik kreeg een bevestings mail waarin stond dat ik ze zou ontvangen tussen 1-3 december 2018. 3 december nog niks ontvangen, heb ik een aapje gestuurd naar het nr kwam niet meer binnen. ik op de site kijken staat er weer een ander nummer op dus ze werken met verschillende nummers. dinsdag 4 dec kreeg ik een pakketje binnen waar een moncler trui inzat ook nog een neppe, maar wel met het factuur erbij van de jassen. ik ben al vanaf dinsdag met ze aan het appen en mailen , maar krijg alleen maar standaard berichten terug. ik heb al gelezen dat meerdere mensen hun geld zo zijn kwijt geraakt via deze site dus mensen let op en bestel .niks op deze site want het zijn oplichters!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn terug gestort hebben zo snel mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM