Klacht: Discriminerende praktijken

Ondernemer-2 op 14 mei 2020 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Sisow.nl
Status Open
Datum 14 mei 2020

Een webshop heeft een klacht ingediend tegen Sisow.nl omdat zij na een acceptatieprocedure van drie dagen zijn afgewezen voor iDeal-faciliteiten. De afwijzing zou zijn gebaseerd op het feit dat Sisow al andere winkels met mondkapjes heeft gefaciliteerd die later als malafide zijn aangemerkt, waardoor de webshop zich gediscrimineerd voelt en vindt dat hun betrouwbare producten niet worden erkend.

Mijn Klacht:

Sisow laat ons eerst 3 dagen een acceptatie procedure doorlopen voor een facilitering van een iDeal voor onze webshop en besluit uiteindelijk dat wij niet in aanmerking komen. De reden zou zijn dat wij mondkapjes verkopen en dat ze al een aantal shops met dit product hebben gefaciliteerd die achteraf malafide blijken te zijn. Omdat zij daar fouten hebben gemaakt, wordt onze shop over een kam geschoren en geweigerd.
Dat wij bonafide zijn en kwalitatief zeer betrouwbare producten, o.a. OEKO-TEX katoenen mondkapjes, tegen een scherpe prijs aanbieden, wordt niet erkend. Ze discrimineren op basis van gebrek aan kennis van zaken, hetgeen zeer kwalijk is.

Gewenste Oplossing:

Zet bekwame mensen voor de beoordeling van aanvragen, dan kunnen fouten worden voorkomen en betrouwbare partners worden geaccepteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ondernemer-2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM