Klacht over Sisow.nl: cd besteld via Klassiek.…

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 december een cd besteld met muziek van Hildegard von Bingen bij Klassiek.nl en betaald via Sisow, maar tot op heden nog niets ontvangen. Ook niet per email dat ik iets besteld heb en wanneer dit wordt geleverd. Nu is er vast vertraging opgetreden omdat veel mensen nu online bestellen maar het is inmiddels bijna 2 weken geleden en een cd is toch niet heel moeilijk te leveren lijkt mij. Hij kan gewoon met de post mee! Graag hoor ik een antwoord.

Gewenste Oplossing:

als ik hoor dat de cd is verzonden

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sisow.nl

Heeft op 12 januari 2021 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Brussee,

Bedankt voor uw onderstaande bericht.

Sisow is een financiële instelling die betalingen verzorgt voor vele webshops. Graag ontvangen we meer informatie (kenmerk, bedrag, uw IBAN nummer) omtrent uw transactie zodat we deze kunnen traceren.
Zodra we dit hebben ontvangen zullen we ons uiterste best doen om contact op te nemen met de webshop eigenaar, echter blijft de webshop eigenaar verantwoordelijk voor de levering en/of terug betaling.

U kunt de transactiegegevens sturen naar [email protected]

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, Sisow

Polet

Heeft op 13 januari 2021 om 21:05 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dit is een standaardbericht, dat ik ook las op een andere klacht, dus hier heb ik niet veel aan. Intussen al bericht gehad van de webshop eigenaar en die heeft me laten weten dat de cd alsnog wordt opgestuurd

Bericht van Sisow.nl

5 jaren geleden - Zonder betaalgegevens kunnen we nu eenmaal niets opzoeken. Maar goed, de klacht is inmiddels door de webshop opgelost. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Sisow

Reactie van de melder van de klacht Polet

5 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. De klacht is inderdaad opgelost door de webshop zelf. mvg, Dionne Brussee

Klacht: cd besteld via Klassiek.nl maar nog niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sisow.nl

Vergelijkbare klachten in Financiële hulpverlening