Cathar4 op 29 september 2019 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Beste Cathar4, Sisow is een financiële instelling die betalingen verzorgt voor vele webshops. Graag ontvangen we meer informatie (kenmerk, bedrag, uw IBAN nummer) omtrent uw transactie zodat we deze kunnen traceren. Zodra we dit hebben ontvangen zullen we ons uiterste...
Een consument heeft op 3 september 2019 een bankbetaling verricht voor de aankoop van gloeilampen via gloeilampen.nl, maar heeft de goederen tot op heden niet ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Op 03-09-2019 een bankbetaling gedaan op bankrekening nr NL40INGB 0654880735 wegens aankoop gloeilampen.
Goederen tot op heden niet bij ons afgeleverd.
Als de goederen geleverd worden ben ik tevreden, of als deze firma aangepakt gaat worden ik zie meerdere klachten die betrekking hebben op deze wijze van aankopen voorbij komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2019 om 08:26 geantwoord
Beste Cathar4,
Sisow is een financiële instelling die betalingen verzorgt voor vele webshops. Graag ontvangen we meer informatie (kenmerk, bedrag, uw IBAN nummer) omtrent uw transactie zodat we deze kunnen traceren.
Zodra we dit hebben ontvangen zullen we ons uiterste best doen om contact op te nemen met de webshop eigenaar, echter blijft de webshop eigenaar verantwoordelijk voor de levering enof terug betaling.
U kunt een mail sturen naar [email protected]
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet, Sisow
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
