Mijn Klacht:
Ik zag tot mijn verbazing dat er 55 euro van mijn rekening in juli is afeschreven.
Voor wat
rekening nl44 ingb0000344354. Gaarne uitleg H.Kampman
Gewenste Oplossing:
als ik een duidelijk aantwoord krijg .H Kampman
Klacht: 55 euro afgeschreven van mijn rekening bij de ing bank
kampman2000 op 23 maart 2018 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sisow.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Kampman, Wij hebben uw betaling kunnen traceren en delen u mede dat u de betaling heeft gedaan (in februari ipv juli) aan nl.hellolaw.com. Sisow is een Payment Provider en kunnen niets van uw rekening afschrijven. U heeft zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sisow.nl
Heeft op 23 maart 2018 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Kampman,
Wij hebben uw betaling kunnen traceren en delen u mede dat u de betaling heeft gedaan (in februari ipv juli) aan nl.hellolaw.com. Sisow is een Payment Provider en kunnen niets van uw rekening afschrijven. U heeft zelf de iDEAL betaling gedaan.
Vertrouwende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Sisow
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
