Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik wil hierbij een klacht indienen voor een zeer slechte service dat door jullie geleverd is.
We hebben afgelopen zaterdag 22/2/2014 al in de ochtend een probleem gemeld met onze pin, naar aanleiding van onze melding hebben op woensdag 26/2/2014 een vervangende voeding via de post ontvangen misschien valt het u op dat we intussen tot de vervangende voeding al 3 dagen verder zijn, het probleem is daarmee niet geholpen en onze pin werkt nog steeds niet.
We hebben op zaterdag met jullie gebeld, op maandag, op dinsdag op woensdag en vandaag heb ik ook gebeld en is mij verteld dat jullie tot morgen 1800 uur de tijd hebben op het probleem te verhelpen.
Graag wil ik weten hoe snel we over kunnen naar een andere pinleverancier die wel aan zijn afspraken houdt en die zijn klanten niet in de koud laat.
Graag wil ik ook een copie van onze service voorwaarden.
Voor de duidelikheid we zitten nog steeds zonder pin.
Ik hoor graag van jullie.
PS:
Nummer van de Pin automaat en mijn naam zijn vermeld in de mail.
Gewenste Oplossing:
Nog steeds niet opgelost 5 dagen later.
Nog steeds zonder PIN autonaat
