Klacht: Simyo doet moeilijk over het leveren van de unlockcode.

chrisclarisse op 30 oktober 2012 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 5 emails nog geen sim unlock code aangeleverd door simyo.
Dan maar bellen. Na ongeveer een half uur wordt de telefoon beantwoord door de vriendelijke helpdesk medewerker. Binnen 24 uur krijgt u antwoord! Alleen het antwoord blijft uit.
Opnieuw bellen geeft het zelfde resultaat. Vriendelijk, antwoord of oplossing beloven maar helaas niets doen.
Na 5 x maar de helpdesk gebeld te hebben( 5 x 0,5 uur bellen, 0800 nummer.) nog steeds geen unlock code.
Echt een bedrijf om in de toekomst geen zaken mee te doen.

Gewenste Oplossing:

Doen wat er beloofd wordt door de helpdesk medewerkers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie