Klacht: Simyo dataverbruik

Doortje1989 op 26 oktober 2012 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gister kwam ik erachter dat simyo 150 verbruikskosten voor internet had berekent direct uitgezet. Later bleek dit 170 euro te zijn geworden. Soms nog meer dan 50 euro per dag. Ik heb dit abonnement al meer dan een jaar en heb hier nog nooit boven gezeten.. Klopt helemaal niets van :s. Helaas kun je er helemaal niets aan doen.
Het blijkt dat zij de regeling hebben dat zij het pas vanaf 75 euro per uur berekenen. En dat het dus op kan lopen tot 2250 euro per maanen als je beld kun je een half uur wachten totdat je geholpen word (al is het geholpen niet het juiste woord)
Zeer slechte maatschappij!!!!

Gewenste Oplossing:

Een waarschuwing bij 50 euro overschrijding net als in het buitenland. En het bedrag of tegemoetkomen of niet berekenen.
Dit is gewoon oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie