Terug

Klacht: Instellingen prepaid

Kemphanen op 13 augustus 2020 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simyo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 13 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na het installeren loopt mijn beltegoed leeg omdat ik bij instellingen het gebruik van apps op deachtergrond , in dit geval Chrome,, had moeten uitschakelen,
Simyo is niet bereid mijn 1e beltegoed te herstellen. Hebben mij in hun brief niet op attent gemaakt, is dus een valkuil voor een nieuwe klan. Foei wat een service!

Gewenste Oplossing:

1e beltegoed herstellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Bericht van Simyo

5 jaren geleden - Hoi Philip, Ik kijk graag voor de zekerheid nog een keertje met je mee, kun je ons een mailtje sturen naar [email protected]? Graag ontvangen je telefoonnummer en bijbehorende adresgegevens erbij. Groetjes, Daisy van het Simyo Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kemphanen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Simyo

Alle klachten over Simyo →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Simyo
Zo werkt het