Mijn Klacht:
Ik zag korting op site dat ik voor 13 euro 12 gb kan gebruiken terwijl bij mij vorige provider odido 8 gb had en tot eind van maand altijd binnen bundels bleef niet eens 8 gb op maakte. Met Simyo had ik idee toch voor zo een korting beter 12 gb halen en ik heb geen gedrag in verandering van internet verbruik. Binnen 15 dagen had ik bijna over mijn bundel heen wel op tijd contact gehad met simyo volgens hun moest ik advies van hun op site ga volgen heb ook gedaan. Ik zette date gebruik altijd off en maakte gebruik wanneer echt nodig was. Niet eens week later kreeg sms dat mijn bundels op zijn of ik kan bundels bij kopen voor 5 euro 500 mb ik had hem echt nodig daarom heb ik gekocht niet eens uur zijn die ook op terwijl bijna geen internet heb verbruikt. Uiteindelijk besloot ik mijn abonnement opzeggen gelukkig had ik maandelijks opzegbaar gekozen na deze ellende moest ik nog een maand wachten tot die tijd dacht ik plaats Simyo gebruiken om weer extra kosten gebruiken gelijks offline zetten en liever iets anders verzinnen tot de nieuwe abonnement toch voor 10 euro 2 gb gekocht prepaid bij Lyca mobiel prepaid nu ben ik paar dagen verder en heb zelfde internet verbruik gedrag toch niet eens 1 gb heb verbruikt ongelofelijk dit. Zelfde heb ik via ben simonly abonnement ben week verder op nu heb pas 2 gb bijna gebruikt terwijl in verbruik bijna niks veranderd is. Ik heb hierin klacht ingediend en heb standaard gekregen dat zij geen invloed hebben over extra kosten daar geloof ik niet in. Omdat zelfde gebruik bij andere provider geen problemen levert. Vanuit Simyo zie ik ook weinig of geen medewerking.
Gewenste Oplossing:
Alleen maandelijks wat ik voor getekend 13 euro betalen
(10)
