Klacht: De Vries

Vries op 05 oktober 2012 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben zeeeer ontevreden over Simyo.
Prepaid besteld, na een week geen kaartje.
Gebeld (45 minuten in de wacht).
Ze hadden de bestelling en het geld binnen gekregen maar de naam op de bestelling en de naam van ING kwamen niet helemaal overeen. Dus geen kaartje opgestuurd en ook niets gemeld dat ze dit niet zouden doen. Ik moest na het tel gesprek binnen 15 min een print screen van mijn betalings bewijs opsturen en dan zouden ze het kaartje direct opsturen Na een week geen kaartje natuurlijk. Ook bellen lukt niet, na 1 uur wachten stop ik er maar mee. Het gaat maar om 2.50 euro dus waar gaat het over. Simyo ik stop er mee en ga naar iemand anders.

Gewenste Oplossing:

Geen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie