Mijn Klacht:
Ik heb begin dit jaar via mobiel.nl
3 aanvragen voor een Sim only abonnement gedaan bij simyo
(Voor mezelf en 2 zoons).
Omdat dit compleet in het honderd liep en ze er bij mobiel.nl een zooitje van maakte heb ik deze 3 aanvragen tijdig geannuleerd.
Hiervan heb ik ook per mail een bevestiging ontvangen.
Nu kreeg ik vandaag (27/03) een mailtje van simyo dat morgen mijn nieuwe contract ingaat?????
Via whatsapp contact gezocht met simyo (Sydney) naar die willen mij op geen enkele manier helpen en verwijzen me door naar mobiel.nl, omdat zijn het contract voor me hebben afgesloten.
Vreemde gang van zaken, want ben toch ‘zogenaamd’ een overeenkomst aangegaan met simyo.
Lijkt me niet meer dan normaal als zij dit oplossen.
Gewenste Oplossing:
Abonnement bij simyo annuleren.
Geen kosten in rekening brengen.
