efhjkmxjkzdfjklzhkl op 28 oktober 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft hier nooit succes mee gehad. Na het opzeggen van het abonnement maakt de klant zich zorgen over het ontvangen van een spookfactuur en verzoekt om verwijdering van zijn gegevens uit het systeem en het stoppen van ongewenste communicatie.
Talloze mails en klachten ingediend, nooit gelukt om contact te krijgen met klantenservice. Abonnement godzijdank opgezegd en nu elders.. krijg ik weer een spookfactuur?
Beste simpel ik wil vraagt dat u mijn gegevens verwijdert uit uw systeem en stopt met die spam!
Geld terug geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Simpel
1 jaar geleden - Goedemorgen en ik help je graag verder! Ik zou graag het abonnement erbij willen pakken en kan je als reactie op dit bericht, het 06-nummer en/of het klantnummer van het abonnement doorgeven? Dan kijk ik met je mee. Groet, Chantal Simpel
Bericht van Simpel
1 jaar geleden - Goedemiddag! Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, heb ik nog een aantal gegevens nodig. Je kan het 06-nummer en/of het klantnummer van het Simpel abonnement doorgeven. Mocht het oppakken van de klacht niet meer nodig zijn, dan kan je de status van deze klacht aanpassen. Alvast een fijn weekend gewenst! Groet, Chantal Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
