h maurer op 03 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Deze klant is door Simpel per email geinformeerd met instructies. Anna van Dijck [email protected]
Een klant van Simpel heeft aangegeven dat zij al 10 dagen zonder mobiel zit, wat voor haar problematisch is omdat zij alleen woont en haar mobiel essentieel is. Ze vergelijkt haar huidige ervaring met eerdere jaren bij Vodafone, waar dergelijke problemen niet voorkwamen. De klant geeft aan dat ze overweegt om haar abonnement op te zeggen als deze situatie zich vaker voordoet.
ik zou graag mijn mobiel weer gebruiken ik ben alleen heb alleen mijn mobiel zo iets is mij nog nooit gebeurd ik ben jaren bij vodafone is mij nooit gebeurd als dit vaker aan de orde is wil ik geen klant meer zijn ik zit nu al 10 dagen zonder mevr h maurer telnr 0611189720
zo snel mogelijk weer telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2012 om 16:16 geantwoord
Deze klant is door Simpel per email geinformeerd met instructies.
Anna van Dijck
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
