Klacht: ik heb nooit een abonomet genome en word togh gedaght vaardight

0655970014 op 07 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op...

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 januari 2012

Een klant van Simpel heeft nooit een abonnement afgesloten, maar ontvangt toch rekeningen en aanmaningen van het bedrijf. Bij navraag over het contract wordt aangegeven dat de klant eerst moet betalen voordat het contract wordt toegestuurd. De klant heeft nooit iets getekend of ontvangen van Simpel, behalve de rekeningen.

Mijn Klacht:

ik heb rekeningen van simpel telefoon matschapij terwel ik nooit een abonoment heb genomen of getekent heb ze stuuren dag vaardigingen en als ik dan om het contract vraag zegen ze u moet eerst betaalen en dan stuuren wij u een contact dat u moet tekenen dus ik heb een abonboment volgens hun tewel er nog nooit niks is getekent heb heelemaal niks van hun ontvange aleen rekeningen

Gewenste Oplossing:

dat hun kunen aan toonen dat ik eght rekeningen en een contact heb bij hun met hantekening van mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie