Klacht: geen simkaart

snuffel op 13 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 13 januari 2012

Een klant van Simpel heeft geklaagd over het ontvangen van rekeningen voor een simkaart die hij nooit heeft ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen dat hij geen simkaart heeft, blijft het bedrijf facturen sturen en dreigen met incassomaatregelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geen simkaart nooit gebeld toch proberen geld te inne via deurwaarder e.n.v steeds gezegd ik heb geen simkaart van jullie waarom rekenen jullie maar uit het niets x aantal keren op jullie foeten gewezen blijf doorgaan met rekeningen sturen stuur mij dan een factuur dat kunnen jullie niet omdat ik nooit een kaart heb gehad dus ook nooit heb kunnen bellen

Gewenste Oplossing:

om op te houden met proberen geld te innen waar jullie geen recht op hebben blijven jullie toch doorgaan zal ik e een advocaat in de arm nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie