Een klant heeft op 24 december een voorschot van 50 euro betaald aan Simpel, maar het bedrijf kan deze betaling niet traceren. De klant moet nu tot eind januari wachten op een afschrift als bewijs van betaling. De situatie is inmiddels opgelost.
ook ik heb 50 euro voorschot betaald is bij hun ook binnen maar hun kunnen het niet traceren dit was 24 dec j.l nu moet ik tot eind jan. wachten op afschrift als betaal bewijs dit kan toch niet,…….
dat ik niet achter hun administratie aan zou hoeven en mij gewoon aansluiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
