Mijn Klacht:

Beste mensen,
Helaas weet ik niet waar ik mijn waarschuwing moet neerzetten, maar koop zo min mogelijk iets bij Groupon hoewel de aanbiedingen zeer aanlokkelijk zijn, het zijn oplichters die, als er iets fout gaat, je laten bungelen en denken:” geld is in the pocket, bekijk het maar.
Ik had op 8 november een stel peervormige oorbellen en hanger gekocht voor € 29,95. Dat is voor mij veel geld met een kleine WAO uitkering maar het was bedoeld als kerstcadeau dus het mocht wel een keer.
Er waren 4 kleuren waar je uit kon kiezen, ik had duidelijk Crystal AB vermeld, een mooie sprankelende kleur. Het werd verzonden vanuit Engeland.
Sturen die eikels uit Engeland de enige kleur die ik verschrikkelijk lelijk vind, nl. Crystal.
Heb 20 minuten aan de telefoon gehangen met een medewerkster van Groupon en mij werd een oplossing toegezegd omdat zij duidelijk aan de voucher kon zien dat de verkeerde kleur was toegezonden.
Helaas zit ik nog steeds te wachten op antwoord en een oplossing, want ze hadden de gore moed om een mail in koeienletters te sturen dat de aanbieding nog een paar uur geldig was. Helaas kan ik niet zo maar weer € 29,95 dokken.Bah, Groupon is een stelletje oplichters, als alles goed gaat is er niets aan de hand maar anders vind ik het geen manier hoe ze cliënten behandelen. IK HEB GEEN FOUT GEMAAKT EN DE JUISTE KLEUR INGEVULD!!!.

Gewenste Oplossing:

De gewenste oplossing is zoals de dame aan de telefoon heeft toegezegd een paar hangers en oorbellen van de kleur Crystal AB zoals vermeld in de voucher no.
controlecode: 50042470DA
grouponcode: 0010240OB2
REF: 48672783