Klacht: ruit gesprongen siemens combi oven

[email protected] op 07 januari 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een consument meldt dat het binnenglas van zijn Siemens combi oven, model uit 2005, voor de derde keer is gesprongen tijdens normaal gebruik. Eerder verving hij het glas in 2009 en 2011, en hij verwijst naar een vergelijkbare klacht van een andere gebruiker. Ondanks het indienen van een klacht bij Siemens heeft hij nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

van mijn siemens combi oven is ook het binnenglas gesprongen (dezelfde klacht als van mevr. Nieskens op 29-11-2012). Ik heb nu voor de 3e keer het glas vervangen en begin er nu eigenlijk genoeg van te krijgen. Ik las op Uw site dat een andere consument dit ook had en dat dit een probleem was bij deze combi oven.
Ook mijn combi oven is van 2005. Het binnenglas heb ik in 2009, 2011 en nu dan in 2012 moeten vervangen. Het binnenglas springt spontaan bij normaal gebruik van de oven. Ik heb inmiddels een klacht gemaild naar Siemens maar heb echter nog geen reactie hierop mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de binnenglazen, en eventuele vervolgkosten (want ik denk dat dit niet de laatste keer zal zijn) / vervanging van de combi oven.

Huidige mening heb ik niet goed kunnen invullen omdat dit , op dit moment, nog niet voor mij van toepassing is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb nu, na zes weken!, een antwoord gekregen van Siemens. Dit was een standaard antwoord waar ze een hoop flauwekul vermelden maar het komt erop neer dat Siemens alle verantwoording van zich afschuift en niets doen. Voor mij de volgende keer geen Siemens apparatuur meer!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM