Mijn Klacht:
Ivm defecte vaatwasser hebben wij 2x een Siemens monteur gevraagd om langs te komen.
1e keer bezoek monteur: Monteur was niet vriendelijk, heeft niet goed geluisterd naar de klacht; daarop een pomp vervangen die NIET stuk was en door ons aangegeven dat wij dachten dat dit door het vervangen van deze pomp niet opgelost zou zijn. Inderdaad NIET.
2e keer bezoek monteur: Telefonisch duidelijk aangeven dat het waarschijnlijk om de andere pomp ging, monteur was dus op de hoogte om welke pomp en om welke machine het hier ging! Komt langs met een pomp, maar miste een juiste aansluiting. Onze vaatwasser staat nu al een week buiten de keuken, plint ligt eronder uitgesloopt. U begrijpt dat wij hier niet blij van worden. Afspraak is nu afgezegd ivm het niet geleverd zijn van het juiste draadje, passend bij onze wasmachine. Nieuwe afspraak is gepland over anderhalve week!
Gewenste Oplossing:
1) Wij zouden dit probleem sneller opgelost kan worden. Vind het allemaal te lang duren!
2) Verwachten dat er GEEN rekening gaat komen van deze (overbodige) reparatie.
