Mijn Klacht:
Onze Siemens Inductie Kookplaat, EH631BE18E, is 3 jaar oud, heeft verlengde garantie voor 5 jaar. Op 9 december 2018 bleek er een kortsluiting te zijn in de kookplaat.
Siemens kon niet eerder dan op 18 december voor reparatie komen. Die dag kon bij ons niet vanwege een vakantie van 17 december tot 8 januari. Een monteur van Siemens is op 10 januari geweest en heeft alle elektronica van de kookplaat vervangen.
9 dagen niet kunnen koken, en 65 euro voorrijkosten betaald.
Gisteren, 25 februari 2019 bleek er opnieuw een kortsluiting in de kookplaat. Siemens kan een monteur sturen op 5 maart.
Opnieuw kunnen we 7 dagen niet koken!!
Onacceptabel!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat
er met spoed een monteur komt, inmiddels verwacht ik een vergelijkbare compleet nieuwe inductie kookplaat. En wel eerder dan 5 maart.
We hebben geen zin dit iedere 2 maanden mee te maken.
(10)
