Mijn Klacht:
Dit apparaat is nu voor de 3-de keer kapot, eerste keer de zetgroep vervangen, daarna het maalgedeelte, nu geeft de zetgroep weer problemen. Wij zijn een huishouden met 3 personen, gebruik is dus niet overmatig. Moeten steeds 64 euro aan voorrij kosten betalen voor een apparaat waarvan ik toch mag verwachten dat het een langere levensduur heeft. Klagen heeft geen zin, je krijgt dan iemand aan de lijn die m.i. de opdracht heeft gekregen om iedere klacht af te wimpelen. Nu weer aangemeld en al te horen gekregen, als het weer de zetgroep is kost het weer 64 euro? Verder komt er pas iemand 2 weken na melding, Of ze hebben heel veel storingen of heel weinig monteurs. Betreft hier duidelijk een z.g. maandagmorgen product, deugt gewoon niet, alleen maar problemen mee gehad.
Gewenste Oplossing:
Vervangen van het apparaat en terugstorten van de t.o. in rekening gebrachte voorrij kosten.
(10)
