Mijn Klacht:

Op zoek naar een accu voor mijn telefoon kom ik op de site van Shopcore en vul in hun zoeksysteem mijn LG K10 (2017) in. Onder het kopje Accu’s voor de LG K10 (2017) adviseert dit zoeksysteem de accu LG G4 accu BL-51YF origineel. Uiteraard vertrouw ik op dit advies van Shopcore en bestel de accu. Maar die blijkt niet te passen, dus Shopcore gebeld. Het verrassend commentaar van Shopcore: Wij hebben die accu voor de LG K10 (2017) helaas niet in het assortiment. In dat geval adviseert het zoeksysteem een andere accu, maar we kunnen niet garanderen dat die ook past. Dat moet u zelf uitzoeken aan de hand van het typenummer van de accu. Wat? Ik ben geen expert op het gebied van accu’s, daar heb ik het advies van Shopcore voor. Zij willen dus eigenlijk dat ik het werk van hun achterlijk zoeksysteem ga doen! Maar het wordt nog gekker. Shopcore meldt doodleuk dat ik de telefoon wel mag terugsturen, maar dat ik de portokosten zelf moet betalen, want ik heb immers zelf een accu besteld die niet past! Ze weigeren de retourkosten te betalen
WAT EEN BOUTZAAK IS SHOPCORE! Ze geven een verkeerd advies en schuiven de klant de schuld in de schoenen. Mijn advies: koop niets bij Shopcore maar ga naar een leverancier die wel kennis van zeken heeft, en die een goed advies en goede service geeft. Wat dat vind je bij Shopcore niet!

Gewenste Oplossing:

Excuses en E 3,80 verzendkosten vergoed door Shopcore.nl